Política de Privacidade
Wamy Energies e Agentes de Navegação, LDA
1. Introdução
A Wamy Energies e Agentes de Navegação, LDA (“Wamy Energies”, “nós”, “nos” ou “nosso/nossa”) está empenhada em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website em wamyenergies.com (o “Website”) ou submete uma consulta através do nosso formulário de contacto.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Se não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor não aceda ao Website. Esta Política deve ser lida juntamente com os nossos Termos e Condições.
2. Informações que Recolhemos
2.1 Informações que Fornece Directamente
Recolhemos informações que nos fornece voluntariamente quando submete uma consulta através do formulário de contacto no Website. Estas podem incluir:
- Primeiro e último nome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Nome da empresa
- A natureza do serviço sobre o qual está a consultar
- Quaisquer informações adicionais que escolha incluir na sua mensagem
2.2 Informações Recolhidas Automaticamente
Quando visita o Website, determinadas informações podem ser recolhidas automaticamente, incluindo:
- O seu endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo e versão do browser
- Sistema operativo
- Páginas que visita no Website e o tempo gasto em cada página
- O website a partir do qual chegou ao nosso Website (URL de referência)
- Data e hora da sua visita
Estas informações são recolhidas através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes, e através do nosso fornecedor de análise (Google Analytics 4). Consulte a Secção 7 (Cookies) para mais detalhes.
2.3 Informações que Não Recolhemos
Não recolhemos informações pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas, dados de saúde, dados biométricos ou informações de conta financeira através do Website.
3. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações pessoais que recolhemos para os seguintes fins:
- Para responder à sua consulta e comunicar consigo sobre os nossos serviços
- Para lhe fornecer informações, orçamentos ou propostas que solicitou
- Para compreender como os visitantes utilizam o Website, de modo a podermos melhorar o seu conteúdo e desempenho
- Para monitorizar e analisar tendências e utilização no Website através do Google Analytics 4
- Para proteger a segurança e integridade do Website
- Para cumprir as obrigações legais aplicáveis
Utilizaremos as suas informações pessoais apenas para os fins para os quais foram recolhidas, ou para fins compatíveis que razoavelmente esperaria. Não venderemos, alugámos nem cederemos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing próprio.
4. Base Legal para o Tratamento
Quando aplicável ao abrigo da lei de protecção de dados, tratamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento — quando submete uma consulta através do nosso formulário de contacto, consente no tratamento dos seus dados de contacto para efeitos de resposta à sua consulta
- Interesses Legítimos — tratamos os dados de utilização do Website com base no nosso interesse legítimo em compreender como o Website é utilizado e melhorar a experiência do utilizador, desde que isso não sobrepasse os seus direitos e liberdades fundamentais
- Obrigação Legal — quando somos obrigados a tratar ou conservar informações pessoais para cumprir a lei angolana aplicável
5. Como Partilhamos as Suas Informações
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:
5.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos auxiliam na operação do Website e na prestação dos nossos serviços. Estes prestadores têm acesso às suas informações apenas na medida necessária para desempenhar as suas funções e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das suas informações. Os nossos prestadores de serviços actuais relevantes para o Website incluem:
- Google Analytics — análise do website (ver Secção 7)
- O nosso fornecedor de alojamento web (IONOS) — para o alojamento seguro do Website e dos seus dados
- WPForms — para o processamento e entrega das submissões do formulário de contacto
5.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar as suas informações pessoais se tal for exigido por lei, ou se acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para cumprir o processo legal aplicável, responder a pedidos legítimos de autoridades públicas, proteger os direitos, propriedade ou segurança da Wamy Energies, dos nossos clientes ou de outros, ou para detectar, prevenir ou resolver problemas de fraude, segurança ou questões técnicas.
5.3 Transferências Comerciais
No caso de uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de activos, as suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transacção. Notificá-lo-emos se as suas informações ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente em resultado de tal transferência.
6. Conservação de Dados
Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei:
- Submissões do formulário de contacto — conservadas por até 2 anos a partir da data de submissão, ou enquanto durar a relação comercial com o consulente
- Dados de análise do website — conservados de acordo com as definições padrão de conservação de dados do Google Analytics (actualmente 14 meses por defeito, configurável)
- Registos legais e de conformidade — conservados durante o tempo exigido pela lei angolana aplicável
Quando as informações pessoais já não forem necessárias, iremos eliminá-las de forma segura ou anonimizá-las.
7. Cookies
7.1 O que São Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo quando visita um website. São amplamente utilizados para fazer os websites funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações analíticas ao proprietário do website.
7.2 Cookies que Utilizamos
O Website utiliza as seguintes categorias de cookies:
Estes cookies são essenciais para o correcto funcionamento do Website. Não podem ser desactivados nos nossos sistemas. Incluem cookies que permitem o funcionamento do formulário de contacto e que recordam as suas preferências de consentimento de cookies. Não são armazenados dados pessoais nestes cookies.
Utilizamos o Google Analytics 4 para compreender como os visitantes interagem com o Website. Estes cookies recolhem informações sobre o número de visitantes, as páginas que visitam e como navegam no Website. Todos os dados são agregados e anonimizados. Estes cookies apenas são colocados após ter dado o seu consentimento através do banner de consentimento de cookies.
Cookies do Google Analytics utilizados:
- _ga — utilizado para distinguir utilizadores únicos, expira após 2 anos
- _ga_[container-id] — utilizado para persistir o estado da sessão, expira após 2 anos
7.3 Gestão de Cookies
Na sua primeira visita ao Website, ser-lhe-á apresentado um banner de consentimento de cookies. Pode aceitar todos os cookies, aceitar apenas cookies estritamente necessários ou gerir as suas preferências individualmente. Pode actualizar as suas preferências de cookies em qualquer momento clicando na opção de definições de cookies no banner de consentimento.
Também pode controlar os cookies através das definições do seu browser. A maioria dos browsers permite recusar cookies ou eliminar cookies existentes. No entanto, a desactivação de cookies pode afectar a funcionalidade do Website. Para mais informações sobre a gestão de cookies, visite www.allaboutcookies.org
8. Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics 4 (“GA4”), um serviço de análise web fornecido pela Google LLC. O GA4 utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para analisar como os utilizadores interagem com o Website e para compilar relatórios estatísticos sobre a actividade do Website.
As informações geradas pelos cookies do GA4 sobre a sua utilização do Website são transmitidas e armazenadas pela Google em servidores que podem estar localizados fora de Angola, incluindo nos Estados Unidos da América. A Google utiliza estas informações para avaliar a sua utilização do Website e para compilar relatórios para nós.
Configurámos o Google Analytics para anonimizar os endereços IP antes de serem armazenados pela Google. Pode impedir o GA4 de recolher e processar os seus dados:
- Recusando os cookies de análise no nosso banner de consentimento de cookies
- Instalando o Add-on de Exclusão do Google Analytics disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout
Para mais informações sobre como a Google trata os dados recolhidos através do GA4, consulte a Política de Privacidade da Google em policies.google.com/privacy.
9. Os Seus Direitos
Dependendo da lei aplicável, poderá ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Direito de Acesso — o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si
- Direito de Rectificação — o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais inexactas ou incompletas que detemos sobre si
- Direito ao Apagamento — o direito de solicitar que eliminemos as suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito à Limitação — o direito de solicitar que limitemos o tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias
- Direito de Oposição — o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais quando nos baseamos em interesses legítimos como base legal
- Direito à Portabilidade dos Dados — o direito de solicitar que lhe fornecemos as suas informações pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina
- Direito de Retirar o Consentimento — quando tratamos as suas informações com base no consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através de info@wamyenergies.com. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e em conformidade com a lei aplicável. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
10. Segurança
Levamos a segurança das suas informações pessoais a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para as proteger contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração. Estas medidas incluem:
- Encriptação HTTPS segura em todo o Website
- Plugin de segurança Wordfence que fornece uma firewall de aplicações web e protecção contra malware
- Monitorização de segurança regular e actualizações da plataforma WordPress e de todos os plugins instalados
- Controlos de acesso que limitam quem dentro da Wamy Energies pode aceder aos dados do formulário de contacto
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento electrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
11. Transferências Internacionais de Dados
A Wamy Energies tem sede em Angola. Quando submete uma consulta através do Website, as suas informações pessoais podem ser transferidas e tratadas em países fora de Angola, incluindo pelos nossos prestadores de serviços como a Google (análise) e a IONOS (alojamento web), que podem operar servidores na União Europeia ou nos Estados Unidos da América.
Quando transferimos as suas informações pessoais para fora de Angola, tomamos medidas para garantir que as suas informações recebam um nível adequado de protecção, incluindo através da utilização de salvaguardas contratuais com os nossos prestadores de serviços.
12. Privacidade das Crianças
O Website não se destina a crianças com menos de 18 anos, e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 18 anos sem o consentimento verificado dos pais ou encarregados de educação, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.
13. Ligações para Outros Websites
O Website pode conter ligações para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao website da Wamy Energies. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros websites e encorajamo-lo a ler os avisos de privacidade de qualquer website de terceiros que visite.
14. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para reflectir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros factores. Quando efectuarmos alterações, actualizaremos a data de “Última Actualização” no topo desta Política.
Encorajamo-lo a rever periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos a proteger as suas informações. Se efectuarmos alterações materiais, tomaremos medidas razoáveis para o notificar, o que poderá incluir um aviso no Website.
15. Contacte-nos
Se tiver perguntas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, ou se desejar exercer os seus direitos, por favor contacte-nos:
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Responsável pelo Tratamento
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Telefone
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Morada
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